Guanajuato, cálido anfitrión que renueva los eventos, reuniones y turisimo
Los eventos, reuniones y turismo en general se han visto muy afectados por la pandemia. En el estado de Guanajuato no fue la excepción, y pese a contar con una ubicación geográfica privilegiada en el centro del país, su sector turístico ha sufrido por los efectos de la cuarentena. Por ello, Panorama Turístico tuvo la oportunidad de conversar con Juan José Álvarez Brunel, Secretario de Turismo de Guanajuato, que comparte sobre los desafíos que han enfrentar para realizar eventos en plena pandemia, cómo los ha vencido y el aprendizaje que esta situación les ha dejado.
Panorama Turístico (PT). ¿A qué retos se ha enfrentado en los últimos tiempos y cómo los ha resuelto?
Juan José Álvarez Brunel (JJA). El entorno ha sido complicado los últimos meses, pero Guanajuato ha tenido la suerte de contar con un sector empresarial turístico echado para delante y somos un Estado que tenemos muchos atributos turísticos como la conectividad con la zona centro. Lo que hemos venido trabajando es cómo adaptarnos a la pandemia. Para ello, nuestro distintivo “Guanajuato Sano” ha sido un eje muy importante, y nuestro mensaje se centra en que la salud es primordial para recibir visitantes en un entorno sano con un sector empresarial turístico bien alineado, dándonos la posibilidad de volver a recibir a turistas que quieren ir a Guanajuato a vivir grandes historias.
Se dice que los eventos no dependen del turismo, sino de que le conviene más a la industria, ¿Cuál sería la estrategia para atraer congresos, convenciones y demás eventos a Guanajuato?
JJA. Independientemente del debate de si las reuniones son un indicador turístico o no, lo que sí es es una cadena de valor integrada muy grande e importante. Por ello estamos buscando indicadores turísticos que no sólo estén medidos en la ocupación hotelera, sino por cómo ese turista que viene atraído por una reunión especializada se vuelve parte de esta cadena.
PT¿Qué aprendieron como sector con la pandemia?
JJA. Aún seguimos aprendiendo. El año pasado estábamos temerosos de hacer eventos, pero la indicación del Gobernador fue muy clara y los eventos se tenían que hacer en estas condiciones. Eso nos dio la experiencia de realizarlas pese a la resistencia de los organizadores, quienes finalmente entendieron que la única manera de hacerlos era mediante la virtualidad. El Cervantino, el concierto de José Alfredo Jiménez y demás eventos, el haberlos hecho de manera virtual nos dio hoy la posibilidad de seguir haciéndolos así, exitosamente, pues como le digo a mis organizadores: “no hay manera de que dejemos de hacer un evento”.
PT¿Ya hay números o resultados de que tan exitosos fueron estos eventos?
JJA. El año pasado, la feria que normalmente es en enero acabó haciéndose en julio, pero fue muy importante que se haya realizado ya que así tenemos el aprendizaje y la oportunidad de realizar más eventos. Gracias a ello, este año, León podrá tener fechas para dos ferias aunque en un esquema más reducido, pero eso implicará más turistas en el Distrito León MX.
PT¿Qué pilares cree que se deben fortalecer en el sector turístico de México?
JJA. En primer instancia a promoción, difusión y presencia de México en el extranjero. Después la profesionalización de nuestro sector, esto permite otorgarle al turista la experiencia que está buscando y, lo más importante, hacerlo que regrese. La inclusión tecnológica en servicios también es importante. La cantidad de información digital que tenemos es inmensa y necesitamos entenderla y analizarla para dirigirla a los intereses de los turistas. Y seguir apostando a nuestra infraestructura. Mientras mejor estén los lugares donde se presten los servicios turísticos y estén adecuados a lo que busca el turista vamos a seguir mejorando.
PT¿Qué nos puede decir de la campaña “Viaja en Corto”?
JJA. Estamos muy contentos porque este pacto centro-occidente está funcionando muy bien. En este proyecto estamos involucrados seis estados (Guanajuato, Aguascalientes, Jalisco, Querétaro, San Luis Potosí y Zacatecas), y se trata de tomar ventaja de la vecindad, conectividad terrestre y similitudes turísticas que tenemos para así cubrir lo que pide el turista y además lograr que pueda tener trayectos más cortos donde se concentren sus intereses. Por ejemplo, dentro de las actividades acordadas hubo una gira llamada “El Latido de los corazones”, que fue alrededor de los 34 pueblos mágicos que tenemos los seis estados mediante una ruta itinerante en las capitales de cada estado.
PT¿Ya son medibles los resultados de esta campaña?
JJA. Sí, claro… Hemos tenido buenos resultados con las alianzas con agencias de viajes y también con los convenios con cadenas hoteleras y de autobuses. Desde luego que en este aprendizaje de la pandemia hay que seguir ajustando, y justo en esta reunión hubo una mesa de trabajo con representantes de otros estados donde revisamos temas de promoción.
PT. Hay industrias que representan un impacto turístico muy importante que se están moviendo muy poco a causa de la pandemia, ¿Qué les diría a los representantes de estas industrias para motivarlos a moverse?
JJA. Les diría que no están solos, que Guanajuato le apostó a las diferentes industrias para su desarrollo, como la automotriz, pero sobre todo a la industria tradicional de Guanajuato que es el campo, que representa exportaciones de más de mil millones de dólares.
De esa forma, traer eventos de esa industria a Guanajuato nos permite seguir trayendo eventos de relevancia, que a su vez traen actores de relevancia, y si los tenemos en casa nos da la oportunidad de mostrarles lo que tenemos alrededor para que se animen a estar con nosotros, pues sólo así vamos a seguir creciendo juntos.
